你的意见很重要！烟台物业这份管理办法将出台

为加强物业服务企业事中事后监管

规范物业服务企业服务行为

结合本市实际

烟台市制定

物业服务企业信用信息管理办法

目前正在征求意见中

👇👇👇

划重点！！！

No.1

物业服务企业信用信息分类

基础信用信息

主要包括企业注册信息、从业人员信息、经营业绩信息等反映物业服务企业基本状况的信息。

优良信用信息

主要包括物业服务企业在物业管理活动中自觉遵守法律法规和各项制度规定，认真履行合同约定；服务规范，诚信经营，自觉维护物业管理市场秩序；工作中表现突出，受到政府有关部门奖励、表彰；经营管理创新、创优、成果等信息。

不良信用信息

主要包括物业服务企业的管理、服务、收费等行为不规范，受到业主、社会机构投诉或受到政府相关部门处罚的信息。

No.2

信息归集

基础信用信息归集

由物业服务企业通过市物业信用系统自行填报，实行动态管理。

优良信用信息归集

物业服务企业应于信用信息产生15个工作日内向注册地物业行业主管部门提出信息录入申请，经核查符合要求的，录入信用系统，物业行业主管部门也可以根据自行掌握、行业协会推送以及信息共享获取的信用信息，直接录入市物业信用系统。

不良信用信息归集

主要由各区市物业行业主管部门负责归集、认定，市住房城乡建设局必要时也可直接归集、认定相关信息。鼓励物业服务企业主动录入不良信用信息。

No.3

物业服务企业信用等级

物业服务企业信用等级根据信用得分情况，由市物业信用系统实时生成，分为AAA级（信用优秀）、AA级（信用良好）、A级（信用一般）、B级（信用合格）、C级（轻微失信）和诚信“黑名单”（严重失信）六个等级。

具体标准如下：

信用得分在100分（含）以上的，信用等级为：AAA级。

信用得分在90分（含）至99分的，信用等级为：AA级。

信用得分在80分（含）至89分的，信用等级为：A级。

信用得分在70分（含）至79分，或在70分以下且没有不良信用信息的，信用等级为：B级。

信用得分在70分以下，且有不良信用信息的，信用等级为：C级。

信用等级连续三次被确定为C级的或存在严重违法违规行为等情况的列入诚信“黑名单”。

市住房城乡建设局每年发布一次物业服务企业信用信息、信用等级，并向社会公示。企业信用等级作为实施分类监管以及前期物业服务招标、业主大会选聘物业服务企业、表彰评选推介、政策扶持等活动的重要参考依据，实行守信激励、失信惩戒。

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来源丨烟台市住房城乡建设局

责编丨李康  校对丨常帅

监制丨侯召溪

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